Politique de confidentialité

Cette politique décrit les pratiques d'Unlock-AI concernant la collecte, l'utilisation et la protection des données à caractère personnel.

Responsable du traitement: Unlock-AI, établi à 14 Rue de la Convention, 75015 Paris. Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante: [email protected].

Données traitées

Selon les interactions, nous pouvons traiter: identité (nom, prénom), coordonnées (adresse électronique, numéro de téléphone), informations professionnelles (fonction, organisation), contenu des messages échangés et préférences relatives à nos communications. Les journaux techniques générés lors de l'utilisation de nos services peuvent également être traités afin d'assurer la sécurité, la disponibilité et l'amélioration continue.

Finalités et base juridique

Nous traitons les données pour répondre à vos demandes, fournir des devis, exécuter des prestations, assurer le support, vous informer de mises à jour et améliorer nos services. Le fondement du traitement repose, selon les cas, sur l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, l'intérêt légitime (sécurité, prévention et amélioration) et le respect d'obligations légales. Lorsque requis, votre consentement est recueilli préalablement et peut être retiré à tout moment.

Destinataires et transfert

Les données sont traitées par nos équipes habilitées et, le cas échéant, par des prestataires agissant pour notre compte, conformément à des engagements de confidentialité et de sécurité. Nous ne revendons pas vos données. Les transferts hors de l'Union européenne ne sont réalisés que si nécessaire, avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou mécanismes reconnus).

Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies, puis archivées avec un accès restreint ou supprimées. À titre indicatif: demandes d'information et échanges précontractuels, jusqu'à 24 mois; données contractuelles et pièces justificatives, selon les obligations applicables; journaux techniques, pour des durées limitées compatibles avec la sécurité et l'audit.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques destinées à protéger les données: contrôle d'accès, gestion des identités, limitation des privilèges, chiffrement en transit lorsque approprié, surveillance et journalisation, sauvegardes et tests périodiques. Nous sensibilisons nos équipes et appliquons une démarche d'amélioration continue.

Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation, de portabilité et de définition de directives relatives au sort de vos données. Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected] en précisant votre demande et un moyen d'identification. Nous y répondrons dans les meilleurs délais, sous réserve de pièces justificatives permettant de vérifier votre identité lorsque nécessaire.

Mesures de suivi et préférences

Nous pouvons utiliser des témoins techniques ou des traceurs équivalents pour assurer le bon fonctionnement, mesurer l'audience de manière agrégée ou mémoriser vos préférences. Lorsqu'un accord est requis, vous pouvez l'accepter ou le refuser via l'interface de préférence affichée sur le site. Votre choix peut être modifié ultérieurement en nous contactant.

Mises à jour

Cette politique peut être modifiée pour refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles. En cas de changement significatif, nous vous informerons par les moyens appropriés. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

Pour des informations relatives aux mentions réglementaires, vous pouvez consulter la rubrique Informations légales. Pour toute question, écrivez-nous à l'adresse indiquée ci-dessus.